近期，学院为进一步优化管理，提升服务质量，积极采取措施畅通投诉机制，为师生提供更加便捷、高效的信息反馈渠道。

学院在官网特别设立了书记信箱和院长信箱，让师生可以通过电脑或手机随时随地提交投诉和建议信息，极大地提高了信息反馈的便捷性。师生可以通过电子信箱直接查看学院对投诉建议的回复和处理结果，这种透明的沟通方式促进了信息交流的透明度和互动性，有助于增强师生对学院的信任感，提升师生对学院的满意度和认同感。

同时，为了保护师生的隐私和信息安全，学院在知行楼一楼大厅设立了纸质信箱，为师生提供了一个更加传统的反馈方式，让一部分习惯使用纸质文档的师生能更直接、更便捷地进行信息反馈，无需担心个人信息或投诉内容被不当使用，保护了师生的隐私和信息安全，也体现了学院对师生意见的尊重和重视。

此外，学院还以短视频的形式向师生宣传学院投诉机制，鼓励大家积极参与，各抒己见，大大提高了师生们对投诉机制的认知度和认可度。

通过这一系列措施的实施，学院投诉机制得到了进一步优化，师生沟通渠道更加畅通。学院将继续努力，集思广益改进工作，提升服务质量，不断推进学院建设发展。